آسان جهاز همواره در تلاش است تا تمامی سفارشات شما عزیزان را در کوتاه ترین زمان ممکن به دست شما عزیزان برساند. شرایط و وریه های ارسال سفارشات به شرح زیر میباشد:

کلیه سفارشات پس از تایید نهایی سبد خرید، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات، در صف پردازش قرار میگیرند. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.

قوانین ارسال سفارشات از انبارهای تهران ، در تهران:

در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس ، ارسال و تحویل کالا در بازه زمانی 8صبح الی 4بعد ظهر ( در ساعات کاری شرکت) انجام شده و  قبل از ارسال سفارش ، واحد ارسال آسان جهاز با شما در تماس بوده و هماهنگی های لازم جهت تحویل کالا ، صورت میپذیرد . آسان جهاز موظف است سفارش را درب اصلی ساختمان (درب منتهی به خیابان) تحویل داده و در رابطه با حمل به داخل، و یا هماهنگی با کارگرجهت جابجایی در طبقات ، هیچگونه مسئولیتی ندارد. چنانچه مشتری در زمان هماهنگ شده با ایشان جهت تحویل کالا در آدرس حضور نداشته باشد آن سفارش درانتهای صف ارسال قرار گرفته و ممکن است بازگشت کالا به انبار و ارسال مجدد شامل هزینه های انبارداری و ارسال شود.

ارسال سفارشاتی که از انبار اصفهان برای مشتریان ساکن تهران ، انجام میشود ،طبق قوانین ارسال در سایر استان ها میباشد.

قوانین و روش های ارسال سفارش در سایر استان ها :

سفارشات بصورت پیش فرض، از طریق شرکت های باربری ، به باربری شهر محل سکونت مشتری ارسال میگردد ، و درصورتی که شرکت حمل و نقل معتبر درشهر مقصد وجود نداشته باشد ، کالای سفارش داده شده  به باربری های معتبر ، در نزدیکترین شهربه آدرس مشتری ارسال میشود. توجه داشته باشید کرایه ثبت شده  بر روی رسید باربری (بارنامه-بیجک) ، تنها بخشی از هزینه ی ارسال میباشد و مبلغ کرایه نهایی در مقصد ، توسط باربری مقصد ، تعیین میگردد.

کالاهایی با وزن کمتر از 40کیلوگرم و ابعاد 50*50 از طریق یکی از شرکت های کالارسان(چاپار،تیپاکس،…) درب منزل مشتری تحویل داده میشود ، که این امر مستلزم تسویه حساب کامل کالا میباشد.

نکات قابل توجه در زمان تحویل کالا:

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه ، رستوران، هتل، پارک و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

در صورتی که مشتری کالایی را سفارش دهد و کالا برای او ارسال گردد و پس از آن از خرید خود منصرف شود، مبلغ هزینه های صرف شده جهت رفت و برگشت کالا، از مبلغ پیش پرداخت وی کسر خواهد شد و مابقی طی 48 ساعت به حساب مشتری عودت داده می شود.

با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات ، آسان جهاز همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارشات در سلامت و بدون آسیب ، به دست مشتریان برسد.

ضروری است مشتری گرامی آسان جهاز در زمان تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی و پلمپ کالا، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی، مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید ، همچنین از پلمپ بودن کارتن کالا و سلامت ظاهر و بسته بندی آن مطمئن گردند و چنانچه ، بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، کالا را تحویل نگرفته و بلافاصله موضوع را با واحد ارسال آسان جهاز درمیان گذارد تا جهت تحویل یا مرجوع شدن کالا تصمیم گیری شود.

درصورتی که مشتری بدون درنظر گرفتن سلامت بسته بندی و پلمپ کارتن کالا، سفارش را تحویل گرفته و رسید تحویل یا بارنامه (که بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم است) را امضاء نماید، تایید نموده است که کالا را صحیح و سالم دریافت کرده وپس از آن هیچگونه مسئولیتی با سایت آسان جهاز نخواهد بود.

چنانچه فرد سفارش دهنده ، تمایل داشته باشد کالا به فرد دیگری تحویل داده شود، باید مشخصات فرد تحویل گیرنده را به واحد ارسال فروشگاه آسان جهاز اعلام نماید. درضمن ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده،توسط تحویل گیرنده اجباری است. در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه برگشت و ارسال مجدد کالا ، بر عهده مشتری خواهد بود.

تسویه در محل:

طبق قوانین فروشگاه، سفارش هایی که تسویه حساب آنها هنگام تحویل کالا مشخص گردیده است، موقع تحویل کالا، ابتدا لازم است وجه فاکتور تسویه حساب کامل گردد و فیش واریزی از طریق یکی از پیام رسان ها برای واحد ارسال آسان جهاز ارسال شود ، پس از تایید از سمت حسابداری ، هماهنگی های لازم توسط واحد ارسال انجام میپذیرد و کالا تقدیم مشتری می گردد.  لطفا توجه داشته باشید مشتریانی که در نظر دارند در زمان تحویل کالا، تسویه حساب خود را انجام دهند ، فرایند پرداخت و تایید از سمت بانک و واحد حسابداری ،حدود 30 دقیقه زمان میبرد و پس از آن کالا تقدیم مشتری گرامی میگردد.